Menu

POLITYKA PRYWATNOŚCI FITKUCHNIAAGI.PL

 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.fitkuchniaagi.pl oraz Klientów dokonujących zakupów w Sklepie.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
 

Agnieszka Witek
prowadząca działalność nierejestrowaną
adres: Niepodległośco 92, 43-502
e-mail: aga@fitkuchniaagi.pl

  1. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu oraz zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.
 

§ 2. JAKIE DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE

 
  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe podawane przez użytkownika w związku z korzystaniem ze Sklepu, w szczególności:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail,
    3. dane niezbędne do obsługi płatności i Zamówienia,
    4. dane podawane podczas kontaktu ze Sprzedawcą,
    5. dane dotyczące Zamówienia, w tym zakupionego Produktu Cyfrowego,
    6. informacje zawarte w korespondencji prowadzonej ze Sprzedawcą.
  2. W przypadku korzystania ze strony internetowej mogą być również przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, data i godzina korzystania ze strony oraz informacje dotyczące aktywności na stronie, w zakresie wynikającym z zastosowanych narzędzi analitycznych i technicznych.
  3. Administrator nie wymaga podawania danych osobowych, które nie są niezbędne do realizacji konkretnego celu.
 

§ 3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

 
  1. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w następujących celach:
 

1. Realizacja Zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji Zamówienia,
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • dostarczenia zakupionego Produktu Cyfrowego,
  • kontaktu z Klientem w sprawie Zamówienia,
  • obsługi reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z prawami konsumenta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz ustalenia ich istnienia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Kontakt z Administratorem.

Dane przekazane w wiadomości e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, a jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Wysyłka Newslettera i darmowych materiałów.

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera w celu odebrania darmowych dni próbnych jadłospisów lub innych materiałów edukacyjnych, jego dane (imię oraz adres e-mail) są przetwarzane w celu realizacji usługi newslettera oraz personalizacji przesyłanych wiadomości. Do obsługi wysyłki wykorzystywany jest system MailerLite.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi drogą elektroniczną w postaci newslettera) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika wyrażona poprzez zapis).

Zgodę można wycofać w dowolmoment. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Marketing, analityka i dopasowanie reklam.

Administrator korzysta z narzędzia Meta Pixel (Facebook Pixel) dostarczanego przez firmę Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie to automatycznie zbiera informacje o zachowaniu użytkownika na stronie internetowej (np. przeglądanie produktów, dodanie do koszyka, zakup) w celu optymalizacji reklam oraz tworzenia grup odbiorców na platformach Facebook i Instagram.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolna zgoda użytkownika na stosowanie analitycznych i marketingowych plików cookie, wyrażona za pośrednictwem paska zgód (Cookie Banner) na stronie internetowej.

 

§ 4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

 
  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji Zamówień.
  2. W zależności od sposobu działania Sklepu odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    – operator płatności Stripe,
    – dostawca systemu mailingowego i newslettera MailerLite,
    – dostawca narzędzi marketingowych i reklamowych Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel),
    – dostawca hostingu strony internetowej,
    – dostawca usług poczty elektronicznej,
    – dostawcy narzędzi analitycznych i technicznych, jeżeli są wykorzystywane na stronie,
    – podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to niezbędne,
    – właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
  3. Dane są przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
 

§ 5. PŁATNOŚCI

 
  1. Płatności za Produkty Cyfrowe mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
  2. W zależności od dostępnych metod płatności Klient może korzystać m.in. z płatności kartą płatniczą lub BLIK.
  3. Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego własnymi zasadami ochrony danych i polityką prywatności.
  4. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów, jeżeli obsługa płatności odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
 

§ 6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

 
  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Dane związane z realizacją Zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  3. Dane związane z reklamacjami i dochodzeniem roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną.
  5. Dane dotyczące kontaktu mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.
 

§ 7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

 
  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, w zakresie przewidzianym przepisami RODO:
    1. prawo dostępu do swoich danych osobowych,
    2. prawo do sprostowania danych,
    3. prawo do usunięcia danych,
    4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
    5. prawo do przenoszenia danych,
    6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    7. prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  3. W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

aga@fitkuchniaagi.pl

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna ona, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Administrator realizuje prawa osób, których dane dotyczą, zgodnie z zasadami i terminami określonymi w RODO.
 

§ 8. COOKIES

 
  1. Strona internetowa www.fitkuchniaagi.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
  3. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
    1. zapewnienia prawidłowego działania strony,
    2. zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika,
    3. obsługi procesu zakupowego,
    4. zapewnienia bezpieczeństwa strony,
    5. prowadzenia statystyk i analiz korzystania ze strony,
    6. prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, w tym dopasowywania reklam na platformach Meta (Facebook, Instagram) na podstawie zachowań użytkownika w Sklepie, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
  4. Cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, jeżeli ich zastosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
  5. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami wybranymi przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami na stronie.
  6. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.
  7. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że część funkcji strony nie będzie działać prawidłowo.
 

§ 9. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

 
  1. Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe umożliwiające Administratorowi analizowanie sposobu korzystania ze strony oraz skuteczności działań marketingowych.

  2. W ramach Sklepu wykorzystywane są następujące narzędzia zewnętrznych dostawców:

    – Meta Pixel (Facebook Pixel) – dostarczany przez firmę Meta Platforms Ireland Limited. Jest to kod programistyczny, który zbiera informacje o aktywności użytkownika na stronie (np. przeglądanie produktów, dodanie do koszyka, finalizacja zakupu). Dane te są wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, optymalizacji kampanii oraz tworzenia spersonalizowanych grup odbiorców na portalach Facebook i Instagram. Dane zbierane przez Pixel są anonimowe dla Administratora (nie widzimy Twoich prywatnych danych na Facebooku), jednak firma Meta może łączyć te informacje z Twoim własnym kontem społecznościowym zgodnie ze swoją polityką prywatności.

    – MailerLite – dostarczany przez firmę MailerLite Limited. Narzędzie to służy do obsługi systemu newslettera, przesyłania wiadomości marketingowych oraz automatycznego dostarczania darmowych dni próbnych jadłospisów lub zakupionych Produktów Cyfrowych. Zapisując się do newslettera, powierzasz swoje dane (imię oraz adres e-mail) temu systemowi w celu realizacji wysyłki oraz dopasowania treści (personalizacji zwrotów do użytkownika). MailerLite pozwala Administratorowi na analitykę otwieranlności wiadomości oraz klikalności w linki, co pomaga ulepszać wysyłane treści.

    – Google Analytics – narzędzie analityczne służące do badania ogólnego ruchu na stronie, analizy demografii użytkowników oraz sprawdzania źródeł wejść do Sklepu.

  3. Narzędzia analityczne i marketingowe, które wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane zgodnie z jego wyborem dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami (Cookie Banner) na stronie internetowej. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, czyszcząc pliki cookies w przeglądarce lub zmieniając ustawienia na stronie.
  4. Narzędzia analityczne i marketingowe, które wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane zgodnie z jego wyborem dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami.
  5. Jeżeli konkretne narzędzie nie jest wykorzystywane na stronie, postanowienia dotyczące tego narzędzia nie znajdują zastosowania.
 

§ 10. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

 
  1. W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców niektóre dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych, zgodnie z wymaganiami RODO.
  3. W zależności od konkretnego dostawcy podstawą przekazania danych może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm przewidziany w RODO.
 

§ 11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

 
  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują dostępu do tych danych w celu realizacji określonych zadań.
  3. Administrator regularnie podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej oraz przetwarzanych danych.
 

§ 12. AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

 
  1. Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane przez narzędzia marketingowe do tworzenia statystyk oraz grup odbiorców reklam.
  2. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
  3. Jeżeli w przyszłości sposób wykorzystywania danych ulegnie zmianie w sposób wymagający dodatkowej informacji lub zgody, Administrator podejmie działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
 

§ 13. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

 
  1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu działania Sklepu,
    3. rozpoczęcia korzystania z nowych usług lub narzędzi,
    4. zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie www.fitkuchniaagi.pl.
  3. Data obowiązywania Polityki Prywatności znajduje się na początku dokumentu.
 

§ 14. KONTAKT

 

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Agnieszka Witek
e-mail: aga@fitkuchniaagi.pl